전화로 되풀이해 들어온 질문을 모았습니다.
- Q01카드한도현금화는 무엇을 뜻하나요?
- 카드한도현금화는 카드에 남아 있는 한도를 현금으로 바꿔 쓰는 방법을 말합니다. 기준은 전체 한도가 아니라 이미 결제된 금액을 뺀 남은 한도이고, 카드가 여러 장이면 카드마다 남은 금액을 합산해 필요한 금액을 맞춥니다. 다음머니는 고객님이 쓰고 계신 카드사와 이용 가능 금액을 알려 주시면 합산 금액으로 진행 가능한 범위와 비용 기준을 먼저 말씀드립니다. 동의하신 다음에 결제를 진행하고 승인이 확인되면 본인 명의 계좌로 1분 안에 입금해 드립니다. 처음이라 낯설게 느껴지시면 010-2817-5574로 편하게 문의해 주십시오.
- Q02카드에 남은 한도는 어디서 조회하나요?
- 가장 빠른 방법은 카드사 앱에서 이용 한도 조회 항목을 열어 보시는 쪽입니다. 본인 확인을 마치면 카드별로 이용 가능 금액이 각각 표시되고, 앱을 쓰기 어려우시면 카드사 고객센터로 전화해 물어보셔도 같은 값을 들으실 수 있습니다. 조회한 숫자는 결제가 처리되면 새로 계산되므로 조금 전에 다른 결제를 하셨다면 그만큼 빠져 있습니다. 카드를 여러 장 쓰고 계셔서 하나하나 보기가 번거로우시면 카드사와 대략의 이용 내역만 알려 주십시오. 다음머니가 카드별 남은 한도를 함께 확인해 합산 금액을 알려 드립니다.
- Q03카드 여러 장을 더해서 진행할 수 있나요?
- 네, 카드마다 남은 한도를 더해 진행하실 수 있습니다. 이를테면 A카드에 120만 원, B카드에 180만 원이 남아 있으면 두 카드를 더해 원하시는 금액을 만드는 방식입니다. 다만 같은 카드사에서 발급받은 카드끼리 한도를 묶어 관리하는 경우가 있어 그저 더한 금액이 그대로 되지 않을 수 있습니다. 다음머니는 카드별 이용 가능 금액을 먼저 확인한 뒤 어느 카드부터 얼마씩 진행하면 좋은지 순서를 정해 안내해 드립니다. 카드가 많으실수록 미리 문의해 두시면 진행이 빨라집니다.
- Q04전체 한도가 남아 있으면 그만큼 다 쓸 수 있나요?
- 전체 한도가 곧 쓸 수 있는 금액은 아닙니다. 이미 결제된 금액과 할부로 남아 있는 대금, 자동이체까지 빼고 남은 한도가 실제 기준이 됩니다. 카드사에 따라 일시불 한도와 할부 한도를 따로 관리하기도 해서 할부를 많이 쓰셨어도 일시불로 남은 금액은 넉넉할 수 있고 그 반대도 있습니다. 표시된 전체 한도만 보고 금액을 정하시면 승인 단계에서 맞지 않는 경우가 생깁니다. 카드 종류와 대략의 이용 내역을 알려 주시면 다음머니가 실제로 진행 가능한 금액을 계산해 드립니다.
- Q05진행할 때 서류를 준비해야 하나요?
- 서류는 따로 준비하지 않으셔도 됩니다. 다음머니는 재직증명이나 소득 자료를 받지 않고 고객님이 쓰고 계신 카드사와 이용 가능 금액, 원하시는 금액만 확인해 진행합니다. 다만 결제와 입금은 본인 명의 카드와 본인 명의 계좌로만 이루어지므로 그 부분만 맞으면 됩니다. 사업자 고객님도 서류를 내지 않고 문의하실 수 있고, 법인카드는 개인 카드와 승인 조건이 다를 수 있어 상담에서 먼저 확인해 드립니다. 준비물이 궁금하시면 전화로 물어보셔도 바로 안내해 드립니다.
- Q06입금은 얼마나 빨리 되나요?
- 승인이 확인되는 대로 본인 명의 계좌로 1분 안에 넣어 드립니다. 상담에서 카드와 금액, 결제 방식을 정하는 데 걸리는 시간이 대부분이고 이체 자체는 오래 걸리지 않습니다. 은행 점검 시간에 걸리면 이체가 늦어질 수 있어 그때는 미리 말씀드립니다. 카드가 여러 장이라 나눠 진행하시는 경우에는 카드마다 승인을 확인하고 입금하므로 순서대로 이어집니다. 급하실 때는 문의하실 때부터 원하시는 금액을 함께 알려 주시면 확인이 한 번에 끝납니다.
- Q07선입금이나 보증금을 먼저 보내야 하나요?
- 다음머니는 진행 전에 어떤 명목으로도 돈을 먼저 받지 않습니다. 보증금이나 수수료를 미리 보내 달라는 요구가 없고, 결제 승인이 확인된 뒤에 수수료를 뺀 실수령 금액을 계좌로 넣어 드리는 순서로만 진행합니다. 그래서 고객님이 먼저 보내실 돈은 없습니다. 상담에서 비용 기준을 먼저 말씀드리고 동의하신 다음에 결제를 진행하므로 나중에 다른 비용이 붙지도 않습니다. 진행 순서가 궁금하시면 010-2817-5574로 물어보시면 하나씩 안내해 드립니다.
- Q08카드 번호와 비밀번호를 알려 드려야 하나요?
- 비밀번호나 카드 번호는 받지 않습니다. 상담에서는 어느 카드사 카드인지와 이용 가능 금액이 얼마나 남았는지, 원하시는 금액만 확인합니다. 결제는 본인 명의 카드로 이루어지고 입금도 본인 명의 계좌로만 하므로 그 밖의 정보를 알려 주실 일이 없습니다. 상담 중에 알려 주신 연락처와 문의 내용은 안내가 끝나면 다른 곳에 쓰지 않습니다. 확인 범위가 궁금하시면 문의하실 때 먼저 물어보셔도 됩니다.
- Q09할부로도 진행할 수 있나요?
- 네, 할부로도 진행하실 수 있고 개월은 2개월에서 12개월 사이로 고르십니다. 개월을 늘리면 매달 청구되는 대금이 줄어드는 대신 기간이 길어지므로 결제일에 부담이 없는 선에서 정하시는 편이 좋습니다. 카드사 할부 수수료는 별도로 붙을 수 있어 상담에서 그 부분도 함께 말씀드립니다. 다만 할부라도 결제 금액 전체가 승인 시점에 한도에서 빠지므로 남은 한도가 진행 금액보다 많아야 합니다. 어느 개월이 맞을지 헷갈리시면 함께 정해 드립니다.
- Q10명세서에는 무엇으로 남나요?
- 카드 결제로 진행되므로 명세서에는 일반 결제 건으로 표시되고, 할부로 하셨다면 정하신 개월에 맞춰 나눠 청구됩니다. 결제가 끝나면 카드사 앱 이용 내역에도 금액과 처리된 시간이 남아 나중에 다시 확인하실 수 있습니다. 승인 시점에 문자 안내가 오므로 금액이 맞는지 그때 한 번 보시면 좋습니다. 표기가 낯설게 느껴지시면 상담 중에 어느 항목을 보시면 되는지 알려 드립니다. 대금은 카드 결제일에 평소처럼 청구됩니다.
- Q11법인카드로 진행해도 되나요?
- 법인카드로도 하실 수 있습니다. 다만 개인 카드와 승인 조건이 달라질 수 있어 상담에서 먼저 보아 드립니다. 카드에 걸려 있는 사용 범위나 한도 관리 방식이 개인 카드와 달라 같은 금액이어도 결과가 달라지는 경우가 있습니다. 문의하실 때 법인카드라는 점과 이용 가능 금액을 함께 알려 주시면 진행 가능한 범위를 바로 확인해 드립니다. 체크카드에는 할부가 없어서 다음머니가 안내하는 방식과는 맞지 않습니다. 어느 카드로 하실지 정하기 어려우시면 함께 골라 드립니다.
- Q12상담만 먼저 받아 볼 수 있나요?
- 상담만 받아 보셔도 부담은 없습니다. 카드사와 이용 가능 금액을 알려 주시면 합산 금액과 비용 기준까지 말씀드리고, 진행은 고객님이 정하시면 됩니다. 알아만 보고 그만두셔도 따로 연락을 드리지 않습니다. 다음머니는 365일 24시간 문의를 받고 있어 영업을 마친 밤이나 잠깐 시간이 날 때도 편하게 연락하실 수 있습니다. 전화가 어려우시면 문자를 남겨 주시면 받은 순서대로 답을 드립니다.